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Certificações
A Ecossistemas está em fase terminal de ficar certificada de acordo com o referencial do Sistema de Gestão Integrado na vertente da Qualidade pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER).
A implementação do Sistema de Gestão Integrado (SGI), que abrange ainda as vertentes Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho e Responsabilidade Social, teve o seu início em Setembro de 2008 e exigiu a elevada participação dos colaboradores da empresa na caracterização, desenho e documentação dos principais processos. Ao longo do projecto as várias actividades foram sendo harmonizadas, com um envolvimento crescente dos colaboradores e uma clara definição de responsabilidades.
A nova estrutura dos processos, a nomeação dos respectivos gestores e a implementação de um modelo comum de gestão de reclamações, de controlo documental, de registo de não conformidades, de implementação de acções, de gestão de indicadores, de gestão global de auditorias, de gestão operacional do risco, entre outros aspectos, são hoje uma realidade na Ecossistemas, possibilitando uma actuação orientada para a qualidade e para a melhoria contínua.
Sendo o SGI um projecto inovador em Portugal, por integrar todas as vertentes da certificação, a implementação desta primeira fase em apenas um ano e meio só foi possível com a colaboração de diferentes áreas da empresa, apoiadas pela Mão Própria Consultores, empresa líder na gestão de processos. Concluída esta etapa, o processo de certificação prossegue nos domínios Ambiental, Segurança e Saúde no Trabalho e Responsabilidade Social, com a Auditoria de 2ª fase a realizar-se no próximo mês de Julho.
Como resultado do trabalho agora em curso, estima-se que no início do segundo semestre de 2008 a Ecossistemas esteja certificada de uma forma integral nas vertentes da Qualidade, Ambiente, Segurança Aeroportuária, Saúde e Segurança no Trabalho e Responsabilidade Social. Toda a Organização tem tido um contribuído fundamental para o sucesso deste ambicioso projecta, no sentido de levar a Ecossistemas a alcançar mais um importante patamar rumo à excelência. E mais uma vez Portugal dá um passo rumo à Qualidade!
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